10 consejos para realizar compras a través de internet

Las ventas en comercios electrónicos en España se han multiplicado en los últimos años y cada vez más, los empresarios y comerciantes online se preocupan de cuidar la seguridad de sus webs y de todas sus gestiones en Internet.

Aún así, muchos internautas siguen sin confiar en el comercio online que, muchas veces, incluso puede suponerles un ahorro en la compra de los productos, gracias a la eliminación de algunos intermediarios.

Para ayudar a esos internautas indecisos, los abogados de X-Novo Legal & Web Solutions, despacho de abogados especializado en nuevas tecnologías, con la visión que dan años de experiencia en la auditoría de la seguridad de los comercios online, han redactado un decálogo de consejos para el consumidor. Siguiendo estas pautas, las compras a través de Internet serán más seguras:

1. Desconfiar de ofertas imposibles, grandes rebajas y precios que sean incomprensiblemente más bajos que en el resto de establecimientos.

2. Comprobar que la página tiene un Aviso Legal y unas Condiciones de Uso (también llamadas Condiciones Generales de Contratación), donde se identifica y se facilitan los medios de contacto con la empresa. En ellas debe explicarse perfectamente el proceso de registro en la página y el de compra.

3. Comprobar los distintos medios de pago y si éstos tienen recargos, así como las condiciones de entrega de los productos.

4. Verificar el producto que vamos a adquirir y sus características (por ejemplo, las tallas si se trata de ropa).

5. Al rellenar formularios, facilitar sólo los datos razonables para garantizar el contacto, evitando facilitar datos muy personales.

6. Si necesitamos introducir una clave, elegir siempre claves seguras, combinar números y letras, mayúsculas y minúsculas. De igual manera se evitará utilizar el nombre propio, apellidos o combinaciones de ellos, así como la dirección o residencia habitual.

7. Comprobar que, en el momento de realizar la compra, nos encontramos ante una web segura. En la dirección, en vez del habitual “http” debe aparecer “https”. De esta manera, los datos que introducimos y son enviados a través de Internet, lo van a hacer de forma cifrada. Lo podemos comprobar observando si al lado de la barra de dirección web aparece un candado.

8. Tener en cuenta que, como consumidores, nos asisten los mismos derechos que al realizar cualquier compra en un establecimiento físico.

9. Comprobar si el establecimiento o empresa está afiliado a sistemas de resolución de controversias. Si es así, nos solucionarán sin problemas y con garantías cualquier problema.

10. Guarde todos los correos electrónico o físicos que reciba desde el momento de la compra y preste mucha atención a su contenido. Por una parte son un material probatorio de la compra que ha realizado y por otra contienen información valiosa ya que, en ocasiones, la correcta finalización de la compra depende de pinchar sobre un enlace u otra acción indicada en esta correspondencia.

Fuente: Agencias