Las tiendas de España pierden 1.422.880 horas reetiquetando prendas durante Rebajas

La industria textil española invierte un total de 8.537.280 euros al reetiquetado en rebajas. El sondeo realizado entre más de 300 encargados de tienda y 1.000 consumidores de Madrid y Barcelona por Avery Dennison, empresa líder en identificación de productos, también revela que: 6 de cada 10 encargados de tienda consideran que el principal problema para los clientes en época de rebajas son la larga colas para pedir una talla o para pagar. Más de la mitad de tiendas rebajan de un 30 a un 50% sus productos. Más de la mitad de encargados de tienda creen que las rebajas de invierno son las más duras del año1 de cada 5 consumidores pide un artículo que no está en tienda. El 84% de clientes reconoce haber dejado de comprar una prenda para evitar las largas colas. Esta temporada, como ya va siendo habitual en los últimos tiempos, viene marcada por la crisis económica que sigue afectando a la economía española. Un estudio realizado entre 1000 consumidores y 300 tiendas de Madrid y Barcelona llevado a cabo por Avery Dennison, empresa líder en soluciones de etiquetado e identificación de producto, revela sorprendentes conclusiones sobre esta campaña de rebajas.

Pérdidas millonarias a consecuencia de la ineficiencia en el reetiquetado.

El estudio realizado por Avery Dennison revela que se cambian los precios una media de cómo mínimo 4 veces durante la época de rebajas y que se necesitan a 4 personas de media durante 2 horas cada vez que se reetiqueta. Esto supone una pérdida de al menos 32 horas destinadas al reetiquetado de prendas en un establecimiento.

Teniendo en cuenta que en España hay 44.465 tiendas, el total de horas que invierte la industria textil al reetiquetado de prendas en rebajas asciende a 1.422.880 horas. Semejante cantidad de tiempo se traduce en pérdidas millonarias, ya que teniendo en cuenta que la media de una hora de trabajo de un dependiente de una tienda de ropa asciende a 6 euros, la inversión en reetiquetado en España alcanza los 8.537.280 euros.

De esta forma las tiendas se enfrentan a un gasto innecesario que se puede evitar utilizando los sistemas de reetiquetado adecuados, ganando en tiempo, esfuerzos y costes.

Largas colas y grandes descuentos.

El estudio de Avery Dennison también refleja que un 40% de tiendas considera que el principal problema al que se enfrentan los clientes durante las rebajas son las largas colas. Ya sea en caja o para pedir una talla, los clientes tienen que afrontar largas horas de espera para conseguir la prenda deseada y muchas veces desisten y abandonan la tienda sin comprar nada.

Sin embargo, a pesar de tener que soportar las largas colas, durante esta temporada de rebajas de invierno los consumidores podrán disfrutar de grandes descuentos. Según los encargados de tienda encuestados, la mayoría de tiendas realizarán descuentos del 30 al 50%, aunque sólo un 13% de establecimientos reconoce que va a reducir los precios a más de la mitad del precio originario.

Las rebajas de invierno más duras que las de verano y con horas extra.

La temporada de rebajas para los trabajadores de las tiendas va asociada a interminables jornadas. El estudio concluye que un 60% de tiendas reconoce que sus trabajadores hacen horas extra frente sólo al 2% que opta por contratar personal de apoyo para satisfacer la ingente demanda que caracteriza a la temporada de rebajas. Según 6 de cada 10 encargados de tienda, las rebajas más duras del año son las de invierno, ya que se tienen que reetiquetar todas las prendas en un período de tiempo más corto que en verano.

La visión del consumidor.

Tal como refleja el estudio de Avery Dennison, los encargados de las tiendas se encuentran que los consumidores muchas veces piden un artículo que no está en stock. Ya sea porque la prenda está agotada o por la falta de tallas o colores, muchas veces los consumidores salen de la tienda sin el artículo que quieren.

Según el estudio más de la mitad de consumidores que no encuentran un artículo en una tienda (51%), va a buscarlo a otro establecimiento, mientras que el 13% simplemente no lo compra y solo 1 de cada 3 vuelve en su búsqueda al mismo comercio. Por lo tanto, la falta de stocks supone una pérdida de ventas para el comercio en el 64% de los casos, siendo uno de tantos problemas que se pueden evitar con la tecnología RFID, o etiquetado inteligente, ya que al permitir controlar los productos en todo momento, las tiendas pueden saber qué prendas se venden mejor y las pueden reponer rápidamente evitando la falta de artículos en tienda.

El estudio de Avery Dennison también refleja que el 81% de los consumidores afirma haberse ido de un establecimiento sin compra por las largas colas, un problema que se puede evitar con soluciones RFID.

La tecnología RFID o la Pathfinder®, los aliados perfectos para los establecimientos de moda.

La mayoría de estos problemas se pueden evitar gracias al uso de la tecnología RFID, un sistema de etiquetado que utiliza las ondas de radiofrecuencia para identificar los productos, que hace más eficientes estos procesos.

Para ello Avery Dennison ofrece por un lado una solución única, la Pathfinder®, escáner, impresora, etiquetadora y terminal, que agiliza el reetiquetado, promociones e inventario, así como el control de stock en tienda, facilitando la tarea de los dependientes, que en estos días ya tienen mucho trabajo.

Por otro lado, la tecnología RFID o etiqueta inteligente, que permite identificar los productos en todo momento y a nivel unitario de un modo rápido y sin lugar a errores. Así, las tiendas pueden saber en todo momento qué prendas se venden mejor y las pueden reponer rápidamente evitando las roturas de stocks, o agilizar los procesos de pago en caja mediante una lectura instantánea de los productos, entre otros procesos típicos del retail.

Jordi Baeta, Sales Manager RFID de la División Printer Systems de la compañía comenta “Gracias a soluciones como la Pathfinder o la RFID los establecimientos de retail consiguen rentabilizar tiempo y costes ofreciendo una atención al cliente de calidad que al final se refleja en los resultados. Después de un análisis de procesos y de aplicar la mejor solución en cada caso, nuestros clientes han simplificado sus procesos de reetiquetado e inventario y consecuentemente el resto de las fases vinculadas han mejorado también considerablemente.”

Gracias a este dispositivo se pueden realizar una lectura instantánea de todos los productos que lleva el consumidor al pasar por caja, haciendo posible el pago con la mayor rapidez, evitando colas y aglomeraciones.

Fuente: elrincondelpublicista.com