Sara Lee apuesta por el marketing participativo para el lanzamiento de su gama de desodorantes

Sara Lee Household and Body Care España, S.L. (más conocida como Sara Lee) es una multinacional presente en más de veinticinco países. A principios de este año, la compañía se iniciará en las comunicaciones boca a boca con la ayuda de trnd, la primera comunidad de Marketing Participativo de España y especializada en campañas de Word-of-Mouth Marketing. Para apoyar este lanzamiento, Sara Lee ha confiado en dos mil miembros de la comunidad de trnd, también conocidos como trndian@s, para probar la gama de desodorantes. Esta línea, denominada Sanex NaturProtect, recupera la eficacia natural del mineral alumbre de forma mucho más práctica. Estos desodorantes sin antitranspirantes artificiales responden al lema “piel sana” de Sanex, que sigue innovando y ofreciendo los mejores avances con el objetivo de cuidar y mantener la piel cada día mejor. A través de esta campaña, los participantes darán a conocer el producto a través de sus conversaciones off-line y on-line que tendrán con sus amistades y conocidos y que serán registradas en la plataforma de trnd. Su implicación será reforzada a través de un diálogo 1 a 1 durante toda la campaña. De esta manera, los trndian@s formarán parte del lanzamiento de Sanex NaturProtect de manera gratuita, condición imprescindible para un intercambio real y conversaciones honestas.

El proyecto contará con una web y un blog (www.sanex.trnd.es) que incluirán el intercambio online y la publicación de las mejores historias generadas con los desodorantes. También se registrarán las imágenes recibidas en la galería de imágenes del proyecto. Los elementos generados por los participantes se difundirán además en redes sociales como Facebook, Tuenti, Twitter, entre otras, y portales cómo ciao!, dooyoo, etc.

¿Por qué apostar por las conversaciones entre consumidores?

Los últimos estudios sobre la confianza de los consumidores al respecto de distintos medios publicitarios demuestran que este tipo de comunicación está ganando adeptos. Una de las razones principales, es que los usuarios otorgan mayor credibilidad y confianza a los comentarios de familiares, amigos o conocidos.

Jonathan Carson, presidente de Online International para Nielsen Company, opina que “las recomendaciones de conocidos y opiniones de consumidores online son las fuentes con más confianza de publicidad, de acuerdo a la última encuesta de Global Online Consumer Survey (abril 2009)”. Señala además que el noventa por ciento de los consumidores encuestados han comunicado que confían en las recomendaciones de sus conocidos mientras que el 70 por ciento confía en las opiniones on-line. “La explosión de Consumer Generated Media estos últimos años ha llevado a que los consumidores depositen su confianza en el Word-of-Mouth, o prescripción de Consumidor a Consumidor, o a partir de personas que conocen personalmente o a partir de opiniones de otros consumidores on-line”, asegura Carson (http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-advertising-consumers-trust-real-friends-and-virtual-strangers-the-most/ ).

Para Sven Mulfinger, CEO de trnd España, el Word-of-Mouth Marketing (WOMM) revoluciona los conceptos de la publicidad tradicional. En lugar de buscar el target y lanzarle impactos unidireccionales repetitivos, las campañas de WOMM funcionan al revés: los consumidores contactan con trnd, piden participar en la campaña y rellenan una candidatura que será evaluada por el equipo.

Los participantes seleccionados reciben el producto en exclusiva junto a información privilegiada sobre la marca y el producto. Una vez probado, le comunican su opinión honesta con trnd. Así, los consumidores se convierten en el medio y comparten su experiencia –y la información privilegiada recibida- con sus amigos conocidos y familiares.

Cada conversación, ya sea off y/u online, es reportada a trnd y sumada, alcanzando un promedio de 100 conversaciones de una prueba real en 2 generaciones. Junto con conversaciones y opiniones honestas, las campañas de trnd aportan SEO de experiencias reales (en blogs, redes sociales o portales tipo ciao! o dooyoo), fotos de consumidores divirtiéndose mientras prueban el producto, información extensa sobre la prueba (llamada real Life Market Research), y finalmente ventas.

Fuente: elrincondelpublicista.com