La compañía óptica presenta su campaña 2.0 "Un día perfecto", un portal donde los usuarios podrán participar activamente y generar contenido que además, será posible compartir en las diferentes redes sociales. La intención de la campaña es ofrecer al usuario la información que precise en relación con lentes de contacto, con el fin de educarle en la necesidad de confiar en su profesional. Además, dentro de la campaña se desarrollará la iniciativa “Un día hidratado, un día perfecto" que invita a cualquier persona a proponer cuál sería su día perfecto gracias al uso de estas lentes de contacto. La propuesta más votada ganará un premio de 1200 euros y aquellas que incluyan fotos con su contactólogo de confianza recibirán más puntos.
Enlace en Facebook de “Un día perfecto”
Campaña "Un día perfecto" - Case Study
Entorno:
CooperVision Iberia es el mayor fabricante de lentes de contacto en España según datos recientes de Gfk Emer.
Su posición en el mercado no se refleja en grado de conocimiento de marca, debido a su estrategia de comunicación centrada en el profesional y aspectos técnicos.
La venta de lentes de contacto en internet está prohibido por la Ley de Productos Sanitarios, siendo necesaria la prescripción y adaptación por parte de un profesional en un centro autorizado.
Pese a la prohibición, el entorno libre de internet permite en la práctica la compra de lentillas on line, y la presencia en la publicidad On Line es constante.
CooperVision Iberia no vende directamente a usuarios, pero desde hace años utiliza su web B2B para el servicio a profesionales con gran éxito y como uno de los principales canales.
Objetivos:
Primario >Branding. Lograr un mayor conocimiento de marca.
Secundario>Producto. Centrarse en el producto estrella "Proclear 1 Day", por el potencial del mismo tanto para nuevos usuarios como para atraer a los usuarios de otras marcas.
Colateral>RSC. Fomentar la confianza en el profesional adaptador y concienciar sobre los peligors de la compra on line sin su supervisión.
Dificultades:
Rechazo amplio del sector óptico a las amenazas que ven en internet, como venta on line, pérdida del control de sus pacientes/usuarios, etc.
Necesidad de Autorización por parte de la administración a través de supervisión y concesión de registro CPS.
Por qué una acción en Facebook:
La web actual es totalmente 1.0, aunque recoge amplísima información y documentación sobre los productos, así como material divulgativo, tanto para usuarios como para profesionales. La estrategia y filosofía mantendrá este tipo de web site.
Era evidente la necesidad de comenzar a presentarse en sociedad, escuchar y conversar. Ante la posibilidad de crear una red propia con otras herramientas o microsites, hemos preferido estar donde están la mayoría de usuarios de internet.
La creación de una Aplicación propia con formato juego viene determinada por la necesidad de favorecer el tráfico y sobre todo, motivar que sea compartido.
¿Campaña o Estrategia 2.0?
Actualmente estamos hablando de una campaña 2.0, englobada en el inicio de la estrategia de comunicación 2.0. La creación de esta aplicación y el perfil en Twitter son sólo el inicio de un camino sin retorno que esperamos sea desarrollado en todo su potencial en el futuro. No estamos siguiendo una moda, si no que hemos llegado para quedarnos.
Anécdotas:
No es legal la realización de promociones con premios de esta naturaleza cuya condición sea la compra de un producto sanitario. La promoción, por tanto, no podía consistir en demostrar ser usuario de Proclear 1 Day. Aunque esto no era un factor decisivo para realizar o no la campaña pues se busca llegar al target potencial, sea o no usuario, sí generó la idea de incentivar con más posibilidades de premio a quienes sí fueran usuarios.
Igualmente, la idea de promover que los participantes compartan fotos y vídeos en las que aparezcan los profesionales y centros en los que confían, viene determinada por la necesidad de concienciar de la importancia de su presencia, así como introducir a los profesionales en el mundo de las redes sociales, permitiendo además que sirva de punto de partida para su propia actividad en Facebook.
El concepto "Un Día Perfecto" utilizado en la promoción no es gratuito, viene a potenciar los atributos del producto (Lentilla desechable uso un solo día) y forma parte del copy strategy y claim general de la campaña Off Line "Un Día Hidratado, Un Día Perfecto".
La campaña no puede ser desarrollada en Facebook Portugal por motivos legales (diferente legislación a la española) aunque es seguida por usuarios lusos, ya que como es evidente, internet no conoce fronteras.
Ficha técnica:
Planificación y estrategia: El Viso Media S.L.
Desarrollo Aplicación: Píxel & Díxel
Duración campaña: Junio 2010 - Octubre 2010
Medios previstos:
Facebook Fan Page
Twitter
Facebook Ads
Google AdWords
Inversión estimada: No facilitada.
Links:
Perfiles:
La compañía:
El producto:
Fuente: elrincondelpublicista.com
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